Diversus Health FAQs

Con el fin de asegurar el acceso más rápido posible, lo colocamos con un proveedor cuyo horario tiene una apertura que se adapta mejor a sus necesidades. Si desea trabajar con un consejero o proveedor específico, puede solicitarlo en el momento de su admisión, momento en el que su consejero o proveedor puede ayudarlo a explorar sus necesidades y asegurarse de que obtenga acceso al proveedor de su elección. Puede haber tiempos de espera adicionales asociados con una solicitud o referencia específica.

In order to assure the quickest access possible, we place you with a provider whose schedule has an opening that fits your needs best. If you would like to work with a specific counselor or provider you may request this at the time of your intake at which point your counselor or provider can help you explore your needs and ensure you get access to the provider of your choice. There may be additional wait times associated with a specific request or referral.

Si. Es importante para Diversus Health que se sienta 100% cómodo con su consejero o proveedor. Si esto requiere que cambie de proveedor durante el curso de su tratamiento, estaremos encantados de ayudarle en la transición a un consejero más adecuado.

Yes. It is important to Diversus Health that you are 100% comfortable with your counselor or provider. If this requires that you change providers during the course of your treatment, we are happy to help you transition to a more suitable counselor.

Si. Es importante para Diversus Health que se sienta 100% cómodo con su consejero o proveedor. Si esto requiere que trabaje con un consejero o proveedor que comparta antecedentes similares con usted, nos complace ayudarlo a acceder a dicho proveedor. Puede haber tiempos de espera adicionales asociados con una solicitud o referencia específica.

Yes. It is important to Diversus Health that you are 100% comfortable with your counselor or provider. If this requires that you work with a counselor or provider who shares a similar background with you, we are happy to help you access such a provider. There may be additional wait times associated with a specific request or referral.

Si. Una vez que las precauciones de Covid-19 nos permitan brindar atención en persona nuevamente, tendrá la opción de elegir citas en línea o en persona. Puede discutir estas opciones con su proveedor durante su sesión o, si es un paciente nuevo, puede hacer esta solicitud al momento de programar su cita de admisión con nuestro personal del centro de acceso.

Yes. Once Covid-19 precautions allow for us to provide in-person care again, you will have the option to choose online or in-person appointments. You can discuss these options with your provider during your session or, if you are a new patient, you can make this request at the time of scheduling your intake appointment with our access center staff.

Si. Todos nuestros proveedores están obligados a brindar confidencialidad bajo regulaciones muy específicas que rigen el campo de la asesoría. Se le informará de los detalles y el grado de confidencialidad en su primer encuentro con un proveedor. Podrá hacer cualquier pregunta que necesite para asegurarse de que su privacidad se mantendrá durante su atención con nosotros.

Yes. All of our providers are required to provide confidentiality under very specific regulations that govern the counseling field. You will be informed of the details and the extent of confidentiality at your first encounter with a provider. You will be able to ask any question you need, to ensure you are certain your privacy will be maintained throughout your care with us.

Si. Es importante para Diversus Health que se sienta 100% cómodo con la atención que está recibiendo. Si llevar a alguien con usted a una sesión le ayudará, usted y su proveedor pueden hacer un plan para incluir a alguien de su elección en sus sesiones. También puede traer a una persona de apoyo a su cita de admisión.

Yes. It is important to Diversus Health that you are 100% comfortable with the care you are receiving. If bringing someone with you to a session will help you, then you and your provider can make a plan to include someone of your choice in your sessions. You are also welcome to bring a supportive person with you to your intake appointment.

Su primera cita con su proveedor será una combinación de completar el papeleo de admisión y las evaluaciones, todo lo cual le ayudará a usted y a su proveedor a explorar las razones de sus visitas y los objetivos que tiene para su atención. Su proveedor le hará preguntas sobre su historial de vida y las preocupaciones actuales que pueda tener y que lo llevaron a buscar atención en este momento. Sabemos que conocer a un nuevo proveedor y generar confianza lleva tiempo, por lo que la cantidad de información que comparte depende totalmente de usted. Su proveedor lo ayudará a sentirse seguro y cómodo al compartir la información necesaria para ayudarlo a desarrollar un plan para su atención. Una vez que se complete la cita de admisión, su proveedor discutirá un plan de tratamiento con usted y programará visitas periódicas que se ajustarán a su horario a un ritmo y en intervalos que lo ayudarán a alcanzar los resultados del tratamiento que está buscando.

Your first appointment with your provider will be a combination of completing intake paperwork and assessments all of which will help you and your provider explore the reasons for your visits and the goals you have for your care. Your provider will ask you questions about your life history and current concerns you may have that led to you seeking care at this time. We know that meeting a new provider and building trust takes time, so the amount of information you share is totally up to you. Your provider will help you feel safe and comfortable to share the information that is needed to help you develop a plan for your care. Once the intake appointment is complete, your provider will discuss a treatment plan with you and will set up reoccurring visits that will fit into your schedule at a pace and at intervals that will help you reach the treatment outcomes you are seeking.

No. Se le anima a compartir todo lo que desee con su proveedor, en particular detalles sobre la vida y síntomas o preocupaciones que puedan ayudarlo a comprender cómo ayudarlo mejor. La belleza de la confidencialidad, que le está asegurada en todo el cuidado que le brinda Diversus Health, le permite estar completamente abierto con su proveedor. ¡No hay juicio aquí!

No. You are encouraged to share anything you wish with your provider, in particular details about life and symptoms or worries that may help them understand how to help you best. The beauty of confidentiality, that is assured to you in all the care Diversus Health provides, allows for you to be completely open with your provider. There is no judgment here!

En Diversus Health, nos aseguramos de que usted dirija su atención y se sienta completamente en control del tratamiento que recibe. Si usted o su proveedor notan un aumento en sus síntomas o problemas, su consejero trabajará con usted para hacer un plan con el que se sienta cómodo. Ellos lo ayudarán a explorar la causa de un aumento en sus síntomas y lo asesorarán con experiencia clínica sobre sus opciones y los próximos pasos para asegurarse de que esté seguro. Se pueden realizar referencias de tratamiento adicionales en cualquier momento si usted y su proveedor deciden que podría beneficiarse de aumentar su atención con servicios de apoyo adicionales.

At Diversus Health, we ensure that you are driving your care and feel completely in control of the treatment you receive. If you or your provider notice an increase in your symptoms or problems, your counselor will work with you to make a plan you feel comfortable with. They will help you explore the cause of an increase in your symptoms and will advise you with clinical expertise on your options and next steps to ensure you are safe. Additional treatment referrals can be made at any time if you and your provider decide that you could benefit from augmenting your care with additional support services.

Si. Podemos ayudarlo con consejos y apoyo y podemos brindarle recursos para compartir con su amigo o familiar que pueden alentarlos a buscar apoyo. Diversus Health también ofrece servicios de crisis en un centro sin cita previa y a través de nuestros equipos móviles de respuesta a crisis que pueden reunirse con su amigo o familiar en nuestra comunidad si están experimentando una crisis aguda. Para solicitar ayuda con una crisis ahora, llame al:

Yes. We can help you with advice and support and can give you resources to share with your friend or family member that may encourage them to reach out for support. Diversus Health also offers crisis services in a walk-in center and through our mobile crisis response teams that can meet your friend or family member in our community if they are experiencing an acute crisis. To request help with a crisis now, please call:

Yes. At Diversus Health, we ensure that you are driving your care and feel completely in control of the treatment you receive. If you choose to end your treatment at any time, we will help you do so and will provide you with resources and referral information in case you would like to pick up your care at a later time.

Yes. At Diversus Health we ensure that you are driving your care and feel completely in control of the treatment you receive. If you need access to a Psychiatrist but are not ready for counseling services, we will make sure you get the care you need in a way that works best for you.